In einer Branche, in der es strenge Vorschriften für den Verbraucherschutz gibt, ist es auch sehr wichtig, mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, die diese Herausforderungen verstehen. „Lebensmittel- und Getränkehersteller müssen in Bezug auf Kontamination und Rückverfolgbarkeit extrem aufpassen – egal, ob es sich um die Lebensmittel handelt oder die Schmierstoffe und Fette, die für den Produktionsablauf erforderlich sind“, sagt Tiwana. „Mit zunehmenden Druck, Geschwindigkeit und Effizienz verbessern zu müssen, steigen auch Gesundheits- und Sicherheitsrisiken.“
„Es ist wichtig, dass Unternehmen mit Händlern arbeiten, die über eine vollständige, rückverfolgbare Lieferkette verfügen“, so Tiwana weiter. „Sowohl die Händler als auch die Hersteller sind für die Produkte verantwortlich. Ein Händler kann also nur Produkte verkaufen, die diesen Vorschriften entsprechen.“
Und nicht zuletzt ist es auch wichtig, die Betriebszeit so nahe wie möglich an 100 % zu halten. Geplante und vor allem ungeplante Wartungsarbeiten müssen den Betrieb so wenig wie möglich beeinträchtigen. Das bedeutet, dass Lieferanten die wichtigsten Teile auf Lager haben und sie schnell an den Standort liefern können müssen. „Viele der Fabriken, mit denen wir zu tun haben, haben viele alternde Anlagen, die regelmäßig gewartet werden müssen“, sagt Tiwana. „Unsere Kunden müssen eine Vorreiterrolle bei Automatisierung und dem industriellen Internet der Dinge (IIoT) einnehmen, mit intelligenten Fabriken und Maschinen, die mit cloudbasierten Systemen kommunizieren und Daten analysieren, mit denen wir vorhersagen können, wann Maschinen ausfallen werden.“
Wenn es um geschäftskritische Teile geht, sollten die Kosten laut Alder keinen allzu hohen Stellenwert bekommen. „Der Preis ist nicht immer der wichtigste Faktor“, erklärt sie. „Wenn es wichtig ist, dass ein Teil auf Lager ist und schnell geliefert werden kann, lohnt es sich durchaus, dafür einen höheren Preis zu zahlen, denn eine Verzögerung bei der Beschaffung eines kritischen Teils würde das Unternehmen langfristig viel mehr kosten.